به رهبر فوق العاده ای تبدیل شوید

رهبری (Leadership)، مهمترین لازمه موفقیت در کسب و کار است. به زبان ساده، رهبری کسب و کار، تمایل به قبول مسئولیت کارها و انجام مسئولیت بدون توجه به شرایط و فشارهای خارجی است. بحران، شخصیت رهبر را شکل نمی دهد، بلکه آن را نشان می دهد. به بیان اپیکتتوس فیلسوف یونانی (55 تا 135 میلادی): شرایط، افراد را نمی سازد، بلکه آنها را به خودشان نشان می دهد.

جذاب ترین و متمایزترین ویژگی رهبری، ویژگی رهبری سطح 5، یا "فروتنی" است. 

معنی ساده فروتنی، بلند پروازی سوزان، محرک و بدون توقف برای خدمت رسانی و موفقیت است، بدون اینکه مغرور باشید و خودتان را فریب دهید که همه چیز را می دانید و همواره کار درست را انجام می دهید.